ACORD – POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

 

PREMIUM HOUSE SRL, persoană juridică înregistrată în Republica Moldova, IDNO: 1020605001582, email [email protected], în conformitate cu Legea Republicii Moldova Nr. 133 din 08-07-2011 privind protecţia datelor cu caracter personal și în aspirarea respectării principiilor expuse de Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR), în calitate de operator prezintă următoarea Politica de Confidențialitate la începutul interacțiunii noastre prin intermediul web-site-ului nostru.

 

  1. Ce informatii sunt (sau pot fi) colectate, Scopul

Colectarea și prelucrarea datelor dvs are loc în principal când dvs interacționați cu noi (de exemplu doriți să ne contactați / să vă contactăm, și completați un formular de contact), sau în orice alt mod ne oferiți datele dvs pentru a beneficia de anumite oferte/servicii/promoții (ex: telefon, email, adresa, nume ș.a.). Deasemenea aceasta poate avea loc în cazul stabilirii unei comunicări și colaborări, inclusiv în cazul diferitor raporturi de muncă în cazul eventualilor Parteneri comerciali, colaboratori, angajați etc.

Nu vom colecta sau prelucra date cu caracter personal sensibile legate de dumneavoastră (de exemplu informații despre originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice, sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală, condamnări penale și infracțiuni). Declarăm că nu avem nevoie de astfel de date și nu le colectăm în nici un fel. Doar dacă prin excepție vor fi relevante, ele vor fi transmite în mod expres doar de dvs dacă va fi cazul.

În cazul în care ne furnizați în mod voluntar date cu caracter personal (inclusiv date cu caracter personal sensibile) prin interacțiunea dumneavoastră cu website-ul nostru, sau prin corespondența cu noi prin telefon, e-mail sau în orice altă modalitate, din proprie voință și nu la cererea noastră, vom șterge astfel de date cu caracter personal din sistemele noastre dacă nu considerăm că prelucrarea acestora este necesară pentru un scop legitim al PREMIUM HOUSE SRL, cu excepția cazului în care ați făcut aceste date publice (de exemplu, într-un forum de mesaje care este vizibil publicului), caz în care vom șterge aceste date de pe website-ul nostru numai dacă legea impune astfel sau dacă nu dorim să le păstrăm.

În dependență de modul în care dvs interacționați cu acest site și cu noi, pot fi colectate/prelucrate una sau mai multe tipuri de date, iar dvs oferindu-le, vă exprimați acordul de a fi colectate, stocate și prelucrate:

  1. Formulare de contact și Promoționale. În condițiile în care doriți să ne contactați sau să vă contactăm, cît și în cazul exprimări acordului privind primirea anumitor materiale promoționale (ex: reduceri, oferte etc), puteți complata spațiile în categoria Nume, Email, Telefon (și altele după caz). Pot exista și agenți din navigator pentru detectarea spamului.
  2. Comentarii. Dacă lăsați un comentariu pe acest site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și după caz adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.
  3. Media. Dacă încarci imagini pe site-ul web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS).
  4. Cookie. Există mai multe tipuri de Cookie, multe din ele fiind necesare pentru funcționarea acestui website. Îți recomandăm să vezi Politica privind Fișierele de tip Cookies.
  5. Conținut înglobat de pe alte web-site-uri, rețele sociale. Anumit conținut înglobat (ex: imagini, video, articole etc), se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web. Te rugăm să consulți politica de confidențialitate și Cookies ale acelor web-site-uri.

Datele menționate mai sus, dar și altele care sunt (sau pot fi) colectate când dvs navigați acest website, pot fi clasificate după cum urmează:

  1. Date tehnice, cum ar fi Adresa Internet Protocol (IP) utilizată pentru conectarea dispozitivului dvs la internet, informațiile de conectare, tipul și versiunea de browser, setarea fusului orar, sistemul și platforma de operare, tipul dispozitivului. Aceste informații pot fi colectate și prelucrate prin fişierele de tip cookie ale terțelor părți.
  2. Date despre vizita dvs, cum ar fi perioada de timp de vizitare, durata, secvența clicurilor, paginile vizualizate, ce ați căutat pe website, erori ale paginilor, interacțiunea cu paginile website-ului (derularea, clickurile, trecerile de mouse).
  3. Date oferite expres de dvs, cum ar nume prenume, telefon, email, adresa și altele, cu scopul contactării dvs, oferirii anumitor servicii, îndeplinirii anumitor obligații asumate, în cazul angajării, stabilirii unei colaborări sau parteneriat ș.a.

Datele colectate și prelucrate conform celor menționate anterior sunt realizate cu ajutorul diferitor widget-uri/script-uri/cookies ale terților părți. Îți recomandăm să vezi Politica privind Fișierele de tip Cookies pentru mai multe informații.

În cazul în care refuzați să vă dați consimțămăntul de prelucrare a datelor cu caracter personal, vă informăm ca SRLPREMIUM HOUSE nu va putem realiza unul sau mai multe scopuri din cele menționate mai sus, iar în acest sens nunva fi legată de nici o obligație față de dvs, dvs înțelegând și acceptând acest lucru.

  1. Cum sunt folosite datele și care este temeiul juridic al prelucrării, Consimțământul

Datele dvs cu caracter personal pot fi prelucrate în cazul în care trebuie să executăm un acord/contract pe care le-am încheiat cu dvs; să executăm o obligație pe care ne-am asumat-o prin intermediul website-ului sau prin alt mod public față de dvs (de ex: expedierea unei oferte, promoții, reduceri etc); să vă contactăm; dacă trebuie să respectăm o obligație legală; atunci când este necesar pentru interesele noastre legitime (sau pentru cele ale unei terțe părți) și pentru interesele dvs (de ex: pentru detectarea și prevenirea fraudei sau pentru asigurarea securității IT și a rețelelor), cu excepția cazului în care drepturile dvs fundamentale prevalează față de aceste interese; și/sau în cazul în care este necesar pentru interesul public sau în scopuri oficiale.

Deasemenea prelucrăm informațiile dvs cu caracter personal pentru diverse motive tehnice și funcționale (ex: asigurarea prezentării conținutului într-un mod eficient pentru dispozitivul dvs); pentru îmbunătățirea website-ului nostru; pentru administrarea website-ului nostru; pentru operațiuni interne (ex: analiză a datelor, cercetare, statistică, publicitate) pentru îmbunătățirea și personalizarea experienței dvs; cțt și pentru a menține în securitate website-ul nostru.

Anumite informații cu caracter personal sunt colectate și prelucrate automat (ex: de Cookies ale terților părți, cum ar fi Google Analytics care ne poate oferi tipul dipozitivului dvs, categoria de vârsta, locația etc), iar alte tipuri de informații cu caracter personal sunt colectate și prelucrate doar cu acordul și consimțîmântul dvs (ex: completarea unui formular, oferirea datelor de contact etc). În cazul datelor oferite doar cu consimțământul dvs, vă vom solicitate separat și transparent aceste date atunci când le vom solicita / sau dvs le ve-ți oferi.

În cazul respectării unei obligații legale sau contractuale, interes legitim, furnizarea datelor cu caracter personal este obligatorie. Spre exemplu în cazul relațiilor contractuale conform legii, orice contract/acord trebuie să stabilească clar părțile contractante și datele de identificare, cât și altele (nume prenume / denumirea companiei, adresa, telefon, email, IDNO etc). Acest lucru înseamnă că, dacă astfel de date cu caracter personal nu sunt furnizate, nu vom putea să gestionăm relațiile contractuale sau să respectăm obligațiile care ne sunt impuse. În toate celelalte cazuri, furnizarea de date cu caracter personal este opțională și nu aveți obligația de a le furniza.

În dependență de modul de interacțiune, putem folosi datele dvs cu caracter personal în următoarele situații:

  1. Utilizatori și Clienți: în scopul furnizării serviciilor, a livrării de bunuri sau exercitarea altor obligații asumate expres, vă putem prelucra datele cu caracter personal, cum ar fi datele de identificare și contact: numele, prenumele, email, telefon. Putem prelucra datele cu caracter personal astfel încât să vă putem oferi informații despre bunuri sau servicii care considerăm că vă interesează. Nu vom partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu terțe părți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit în acest sens.
  2. Parteneri Comerciali: în scopul furnizării serviciilor, a livrării de bunuri, efectuării plăților în baza unor contracte sau exercitarea altor obligații asumate expres sau în cazul unui interes ligitim al nostru, vă putem prelucra datele cu caracter personal, cum ar fi datele de identificare, date de contact de afaceri, date bancare și codul de identificare fiscală, TVA, numele prenumele persoanelor responsabile și/sau cu care am interacționat. Fiind Partener comercial, vă putem furniza comunicări despre noile noastre produse și servicii. Dacă nu mai doriți să primiți aceste comunicări, puteți renunța trimițându-ne un e-mail la [email protected] .
  3. Canditați și Colaboratori: în scopul angajării la muncă sub orice fel și/sau încheierii anumitor relații de colaborare și executare a anumitor obligații asumate, vă putem prelucra datele cu caracter personal, cum ar fi datele de identificare și contact: numele, prenumele, email, telefon, adresă, studii, experiență profesională, vârsta, starea sănătății, documente confirmative și alte date care sunt include într-un CV (Curriculum Vitae) sau necesare în timpul interviurilor și angajării conform legii.

Interesul nostru legitim este să ne dezvoltăm, să oferim și inbunătățim serviciile oferite de-a lungul timpului, să exercităm anumite obligații sau necesități. La fel considerăm că este în interesul legitim (sau al unei terţe părţi) să prelucrăm datele dvs cu caracter personal, după cum urmează:

  • Pentru a răspunde oricăror intrebări sau sesizări primite de la dvs;
  • Pentru a gestiona relația cu partenerii, colaboratorii și clienții;
  • Pentru a ne dezvolta și imbunătăți serviciile oferite;
  • Pentru a asigura acurateţe în conținutul oferit;
  • Pentru a evalua feedback-ul dvs prin analiza statisticilor;
  • Pentru a verifica informațiile furnizate;
  • Pentru a vă oferi acces la datele colectate despre dvs.
  1. Accesul la datele cu caracter personal

În cadrul PREMIUM HOUSE SRL, doar un număr limitat de membri au acces la datele dvs cu caracter personal conform principiului nevoii de a cunoaște (”on a need to know basis”), cum ar fi Administratorul, Directorul, Departamentul IT, Juridic, De Vânzări. Absolut toți membrii sunt supuși unor obligații de confidențialitate cu privire la datele cu caracter personal. Măsuri tehnice și organizatorice adecvate sunt luate pentru protecția datelor cu caracter personal. Datele dvs nu sunt vândute.

Datele cu caracter personal pot fi comunicate autorităților guvernamentale și/sau organelor de aplicare a legii, dacă acest lucru este impus de legile aplicabile sau dacă este necesar pentru exercitarea drepturilor noastre, inclusiv a condițiilor de utilizare, sau pentru protejarea intereselor noastre legitime (inclusiv a intereselor legitime ale unor terțe părți) în conformitate cu legile aplicabile.

Datele dvs cu caracter personal pot fi, de asemenea, divulgate unor terțe părți, inclusiv:

  • furnizorii de servicii de analiză și de motoare de căutare care ne ajută în îmbunătățirea și optimizarea Website-urilor noastre;
  • furnizori de servicii care oferă sprijin administrativ, profesional și tehnic Companiei pentru suport IT, de securitate și resurse comerciale;
  • parteneri de afaceri, furnizori și subcontractanți pentru executarea tuturor contractelor pe care le încheiem cu dvs;
  • agenții de publicitate și rețelele de publicitate care solicită informațiile dumneavoastră pentru a selecta și a difuza anunțuri publicitare relevante pentru dvs;
  • Compania poate dezvălui, de asemenea, date cu caracter personal unor consultanți externi (de exemplu, avocați, contabili, auditori), dacă este necesar.

În orice alte cazuri, nimeni nu va avea acces la datele dvs, stocate în siguranță.

  1. Stocarea datelor cu caracter personal și transferurile în/din străinătate

Datele dvs cu caracter personal pe care le colectăm sunt stocate în Republica Moldova (hosting-ul acestui website este în Republica Moldova). Cu toate acestea, informațiile colectate de terțe părți prin intermediul fișierelor de tip Cookie, pot fi stocate pe serverele acelor terțe părți (de ex: Google Analytics). Pentru mai multe informații, consultați Politica privind fișierele de tip cookies.

În momentul când dvs navigați pe acest website, folosiți serviciile acestui website, și/sau are loc colectarea și prelucrarea datelor dvs, iar dvs vă aflați înafara Republicii Moldova, atunci datele dvs pot fi transferate din țara străină în Republica Moldova dacă datele sunt stocate pe hosting-ul nostru, sau în țările unde se stochează datele terțelor părți. În acest sens drepturile și regulile care protejează datele dvs vor fi în corelare cu țara în care datele au fost transferate.

  1. Durata păstrării datelor cu caracter personal

Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar, în conformitate cu prezentul Acord, cu obligațiile contractuale dacă există, pentru o perioadă care nu depășește perioada necesară pentru a îndeplini scopurile enumerate în prezentul Acord, și/sau impusă de legislația aplicabilă, în conformitate cu perioadele minime legale de păstrare aplicabile și/sau atât cât este necesar pentru a ne exercita drepturile legitime (și drepturile legitime ale altor persoane). De exemplu, dacă sunteți un Partener comercial, vă vom păstra datele cu caracter personal pe perioada exercitării relației contractuale cu dumneavoastră, și dacă e cazul conform obligațiilor de confidențialitate care vor rămâne după rezilierea contractului.

În cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în temeiul consimțământului dumneavoastră, aceste date cu caracter personal vor fi prelucrate numai pentru perioada prevăzută prin consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazului în care vă retrageți sau limitați consimțământul înainte de expirarea acestei perioade. În astfel de cazuri, vom înceta prelucrarea datelor cu caracter personal respective în scopurile relevante, sub rezerva oricărei obligații legale de a prelucra aceste date cu caracter personal și/sau a nevoii noastre de a prelucra aceste date cu caracter personal în scopul exercitării drepturilor noastre legitime (inclusiv a drepturilor legitime ale altor persoane). 

Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.

Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații.

  1. Securitatea datelor

Confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea informațiilor, în toate formele sale, sunt esențiale pentru noi și de aceea ne luăm angajamentul de a procesa datele furnizate, generate și deținute conform legislației Republicii Moldova, aspirând către respectarea reglementărilor din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR).

Așadar garantăm confidențialitatea informației prin asigurarea accesibilității acesteia doar de către persoanele autorizate, prin existența unui sistem de control acces, prin criptarea datelor și informarea angajaților cu privire la confidențialitatea datelor și securitatea informației. Orice date personale introduse sunt criptate în timpul transferului folosind un proces securizat de criptare. Integritatea informației o asigurăm prin deținerea controlului asupra modificărilor aduse datelor prin acordarea acestui drept doar persoanelor autorizate. Totodată acest obiectiv este realizat prin menținerea coerenței interne și externe a datelor și programelor utilizate. Promovarea disponibilității datelor pentru utilizarea autorizată se face prin sisteme informatice de backup care asigură disponibilitate permanentă, prevenind astfel, întreruperile de servicii.

Transmiterea datelor prin internet nu este complet sigură. Deși vom face tot posibilul pentru a vă proteja datele, nu putem garanta securitatea datelor dumneavoastră transmise pe website-ul nostru; orice transmisie se face pe propriul dumneavoastră risc (ca de ex: dacă dispozitivul dvs este deja spionat de prietena dvs prin careva programe software, noi nu avem cum să știm acest lucru (și nici un alt website nu are cum să știe), noi nevând nici o responsabilitate în acest sens). După ce primim datele dvs, vom folosi proceduri stricte și caracteristici de securitate pentru a încerca să împiedicăm accesul neautorizat.

  1. Drepturi și obligații

Dvs aveți următoarele drepturi:

  1. Să fiți informat cu privire la prelucrare datelor personale, precum și cu privire la datele care fac obiectul prelucrării și originii acestor date;
  2. Să interveniți în conținutul datelor trimise (rectificare, blocare, stergere, actualizare);
  3. Să restricționați prelucrarea datelor dvs cu caracter personal în anumite circumstanțe;
  4. Să acceptați sau refuzați (ON / OFF) anumite Cookies non-esențiale pentru funcționarea website-ului și realizarea altor obligații sau necesități.
  5. Să ne solicitați să vă confirmăm dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu prelucrate de noi, să vă furnizăm o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal și/sau să le corectăm;
  6. În anumite circumstanțe, aveți dreptul să ne solicitați să ștergem datele dvs cu caracter personal sau, în baza dreptului la portabilitate, să ne cereți să transferăm o parte din datele dumneavoastră dvs cu caracter personal către dvs sau către alte entități;
  7. Să vă opuneți unor prelucrări ale datelor dumneavoastră cu caracter personal (de ex: să nu mai primiți oferte promoționale);
  8. Să vă retrageți ulterior consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal dacă vi l-am solicitat;
  9. În cazul oferirii datelor cu caracter personal cu consimțământul dvs, ulterior dvs veți putea să vă retrageți consimțământul în orice moment prin transmiterea unui e-mail la [email protected] . Cu toate acestea, retragerea consimţământului nu va afecta legalitatea niciunei prelucrări care a avut loc înainte de retragerea acestuia;
  10. Să ștergi anumite comentarii postate anterior;
  11. Să primiți oferte promoționale și să fiți contactat în conformitate cu mijloacele prin care ați oferit datele personale în acest sens.

Operatorul are printre altele următoarele drepturi:

  1. Să colecteze, stocheze și prelucreze datele cu caracter personal în conformitate cu prezentul Acord (Politica de Confidențialitate);
  2. Să ofere datele dvs cu caracter personal terților părți ca urmare a unei oligații legale (de exemplu, către o autoritate publică, organe de control, urmărire penală sau o instanţă de judecată);
  3. Să ceară informații adiționale dacă sunt necesare în exercitarea normală a unei obligații asumate sau necesități;
  4. Să steargă datele colectate cu caracter personal înainte de termenul legal;
  5. Să refuzăm dreptul dvs de a vă opune prelucrării datelor dvs cu caracter personal în care putem demonstra că avem motive legitime convingătoare pentru a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal care prevalează față de interesele dvs.
  6. Dreptul de ştergere a datelor cu caracter personal a dvs poate fi limitat în cazul în care ne-am afla în imposibilitatea de a executa obligaţiile contractuale asumate faţă de dumneavoastră sau dacă avem o obligaţie legală sau un interes legitim să păstrăm datele respective. Va trebui să vă dovediți identitatea și să ne oferiți alte detalii care să ne ajute să răspundem cererii dumneavoastră. Nu vom percepe o taxă pentru a răspunde cererii dumneavoastră cu excepția cazului în care acest lucru este permis de lege și, în cazul în care se percepe o astfel de taxă, aceasta va fi rezonabilă și proporțională cu cererea dumneavoastră.
  1. Cookies, Link-uri, Rețele Sociale și altele

Website-ul nostru folosește Cookies (ca orice website din lume). Prezentul acord de confidențialitate implică înțelegerea și acceptarea Politicii privind Cookies a acestui website, și este parte a acestei Politici de Confidențialitate.

Website-ul nostru poate furniza linkuri către website-uri pe care Compania nu le controlează. După ce faceți click pe un link al unei terțe părți, veți fi direcționat(ă) către website-ul terței părți. Dacă vizitați oricare dintre aceste website-uri conectate, trebuie să analizați politicile lor privind confidențialitatea. Nu suntem responsabili pentru politicile și practicile altor companii. Compania noastră nu controlează și nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile privind confidențialitatea și notele de informare sau practicile website-urilor sau serviciilor terțelor părți.

  1. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor dvs cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați un drept, ne puteți contacta la adresa de email [email protected] , sau să ne contactați în alt mod care poate fi găsit în Pagina Contacte

Data: 10 Septembrie 2020.

Ultima Actulizare: 10 Septembrie 2020.